终身配件购买
保修期后仍可继续购买所需配件。
为什么服务重要
长期支持是一种实际的运行能力。
设备运行多年后，重要的问题通常是如何识别部件、判断故障，并让系统继续保持可维护。
易损件
耗材与易损件按产品和服务条件处理。
技术判断
用已有信息判断更合适的下一步。
维修支持
需要时连接远程指导或付费上门服务。
01 — 终身配件购买
让设备继续连接到合适的部件。
保修期后，清川终身提供配件购买。配件、易损件和相关耗材需根据产品配置与实际需要确认。
识别
从产品、部件和问题开始，而不是从泛化目录开始。
确认
针对对应设备确认兼容性与具体购买安排。
02 — 技术支持
在上门之前先做实际判断。
远程诊断和技术判断可以帮助确认应该购买配件、进行维护，还是安排付费上门。
远程支持
提供产品和问题信息，先了解实际情况。
服务路径
根据确认的需要协调配件或上门服务。
03 — 长期支持
终身支持在这里意味着什么。
终身提供配件购买，意味着保修期后设备仍连接到配件服务路径；不代表永久免费维修或免费滤芯。
保修期后
继续提供配件购买、技术判断和付费上门维修。
预期清楚
针对具体设备和问题确认范围与费用。
连接产品与场景
服务路径连接到设备和真实使用场景。
从产品选型到具体场景，服务内容应该让下一步更清楚。
直接联系售后
联系售后支持
告诉我们产品、部件和问题，先从可核实的信息判断支持路径。
清川售后客服安装 · 维修 · 滤芯 · 配件
请使用微信扫码联系售后客服
常见问题
服务边界，应该在使用前说清楚。
设备过保后还能维修吗？
可以。保修期后，清川终身提供配件购买并提供付费上门维修；服务前按设备和问题确认安排。
长期支持是否代表永久免费维修？
不代表。长期支持提供持续的配件购买与付费维修路径，不等于永久免费维修或免费耗材。
如何申请配件？
提供产品、已知部件和问题信息，再按对应设备确认兼容性与购买安排。